LEGAL REFERENCE

Lo que rige tu cuenta en 7news

Nuestros términos y condiciones protegen tu experiencia desde el momento que abres una cuenta hasta que retiras tus fondos. Aquí encontrarás todo lo que necesitas entender sobre cómo...

Cuenta verificadaFondos protegidosRetiros clarosDisputas justas
7news Lo que rige tu cuenta en 7news

Marco legal que sostiene 7news

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

AYUDA CON DUDAS

Contáctanos si tienes preguntas sobre nuestros términos

No estás solo. Si algo en nuestros términos no está claro o tienes una pregunta sobre cómo afecta tu cuenta, nuestro equipo...

Chat en vivo Conecta con un agente en español ahora mismo...
Email de apoyo Envía tus preguntas detalladas sobre términos a nuestro...
Centro de ayuda Navega nuestros artículos sobre términos, políticas de cuenta...
TRANSPARENCIA Y CONFIANZA

Por qué puedes confiar en nuestros términos

7news escribe sus términos para protegerte, no para confundirte. Somos abiertos sobre cómo manejamos tu dinero, cómo verificamos tu identidad y cómo resolvemos desacuerdos. Nuestros términos están en español para que no...

Lenguaje claro

Evitamos jerga legal innecesaria. Nuestros términos están redactados en español directo para que cualquiera pueda entenderlos sin ayuda de un abogado.

Política de depósitos

Tu dinero con OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi llega a una cuenta separada. Nunca lo mezclamos con fondos de operación. Puedes ver el estado en tiempo real.

Retirada sin sorpresas

Los términos de retiro son iguales para todos. Sin cuotas ocultas, sin requisitos sorpresa después de ganar. Lo que ves es lo que retiras.

Disputas resueltas rápido

Si hay un desacuerdo, nuestro proceso de disputa es rápido y transparente. Revisamos la evidencia y respondemos en días, no meses.

Verificación justa

Pedimos verificación para protegerte a ti y a nosotros. Nuestros términos explican exactamente qué documentos necesitamos y por qué.

Cambios notificados

Si modificamos nuestros términos, te lo comunicamos con anticipación por email. Nunca cambian de la noche a la mañana sin aviso.

CONSISTENCIA A TRAVÉS

Nuestros términos son los mismos para todos

No hay trato especial, ni cuentas con términos diferentes. Si algo rige tu cuenta, rige todas las cuentas. Eso es justo y es cómo operamos.

01

Límites de depósito iguales

Todos enfrentan los mismos límites mínimos y máximos por transacción en OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi. Sin excepciones secretas.

02

Tiempos de retiro uniformes

Tu retiro tarda el mismo tiempo que el de cualquiera. SPEI en el mismo día, otros métodos según su procesador, sin prioridades ocultas.

03

Reglas de verificación idénticas

Nadie salta la verificación de identidad. Todos verificamos documentos de la misma forma, en el mismo orden, sin atajos.

04

Saldo mínimo consistente

El saldo mínimo para jugar es el mismo independientemente de cuándo abriste cuenta. Sin sorpresas retroactivas por cambios de política.

05

Acceso a juegos uniforme

Todos acceden al mismo lobby, a los mismos proveedores, a las mismas mesas en vivo. Sin restricciones diferentes por región dentro de México.

06

Proceso de cierre de cuenta estándar

Si necesitas cerrar tu cuenta, el proceso es el mismo para todos. Sin penalidades variadas, sin requisitos sorpresa.

07

Duración de términos igual

Tus términos están activos mientras tu cuenta esté abierta. No caducan ni cambian si no juegas durante X días.

LO QUE DEFINES TÚ

Cómo controlas tu experiencia dentro de nuestros términos

Nuestros términos te dan poder sobre tu cuenta. Defines cuánto depositas, cuándo retiras, cuándo juegas y cuándo paras. Aquí está cómo ese control funciona en la práctica.

01
Depósito a tu ritmo Tú decides cuándo y cuánto depositar. Con OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, entras dinero en segundos. Sin cuotas ocultas ni requisitos de gasto.
02
Cierre temporal cuando quieras Puedes pausar tu cuenta temporalmente sin cerrarla. Mantienes tu saldo y tu historial; solo detienes el acceso al lobby por el tiempo que necesites.
03
Retiro inmediato disponible Inicia un retiro a cualquier hora. Por SPEI llega el mismo día hábil. Otros métodos según su procesador, pero siempre verificable en tu cuenta.
04
Historial completo visible Descarga tu historial de todas las transacciones, depósitos, retiros y juego. Transparencia total sobre dónde está tu dinero en todo momento.
05
Limitaciones que configuras Establece límites de depósito, pérdida o tiempo de juego si lo deseas. Son límites que TÚ controlas para protegerte a ti mismo.
06
Privacidad de datos garantizada Tus datos se encriptan y se almacenan de forma segura. Solo compartimos información cuando la ley lo exige; nunca por marketing.

Preguntas que hacen sobre nuestros términos

Contacta a nuestro equipo de soporte dentro de 48 horas de la disputa. Revisamos registros de transacción, verificamos el estado con tu banco, y respondemos en 5-7 días. Si el dinero no llegó, lo investigamos directamente con el procesador de pago.

Sí, pero con límites por seguridad. Puedes cambiar email y teléfono cuando quieras. Datos bancarios requieren verificación adicional para proteger contra fraude. Contacta a soporte para cambios sensibles.

Puedes retirar dinero que depositaste una vez que tu cuenta está verificada. No hay períodos de espera obligatorios. Si ganaste dinero en los juegos, retíralo cuando quieras, sin requisitos de apuesta.

Tu dinero es tuyo. Si cierras, puedes retirar cualquier saldo pendiente. Si cierras temporalmente, el dinero sigue ahí esperándote. Si cierras permanentemente, tienes 30 días para retirar antes de que procesemos el pago final.

Tus datos están protegidos bajo encriptación SSL. Los usamos solo para verificarte, procesar pagos y cumplir con la ley. Nunca los vendemos. Puedes solicitar un copia de tus datos o su eliminación en cualquier momento.

Aceptamos OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi para México. Cada uno tiene su propio contrato de procesamiento de pago que incluye nuestros términos. Todos tienen el mismo nivel de protección y claridad sobre tasas y tiempos.